Condiciones de ventas y envío.
1.- Registro del usuario
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho de la compra.
Articulos Morgam Limitada, se reserva el derecho de regular las cuentas creadas, pudiendo seccionar y/o regular a todos los usuarios que se registren en la pagina, e incluso dar de baja cuentas, sin consentimiento del usuario.
La usurpación de identidad, Articulos Morgam informara a las autoridades pertinentes, invocando artículo 214 del Código Penal, que sanciona con una pena de presidio menor en grado mínimo (540 días) a quien usurpe el nombre en internet.
2.- Derechos del usuario en el sitio
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre potección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal.
3.- Medios de pago del sitio.
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con Tarjetas bancarias nacionales emitidas en Chile siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. Para compras Internacionales, deben realizar la compra mediante transferencia electrónica indicada al final del proceso de compra.
Las tarjetas emitidas en el extranjero, no se pueden utilizar en la pagina. El valor de las cuotas, no las determina ARTICULOS MORGAM. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso.
A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso con su respectivo banco, de tal forma que Articulos Morgam Limitada no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.
4.- Despacho de los productos
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega serán establecidas por la empresa, la cual consta de 7 dias hábiles, plazo que contempla despacho, envio y entrega. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Articulos Morgam haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Los plazos de despacho se aplican a todos los pedidos ingresados antes de las 14:00hrs. Para pedidos realizados después de las 14:00 horas, el día hábil siguiente será considerado el primer dia.
5.- Devoluciones, cambios o retractos
En los contratos celebrados por medio de este sitio el usuario o consumidor no podrá retractarse de la compra reallzada, a menos que Articulos Morgam, no cumpla con los plazos determinados en el contrato. Sin embargo, Articulos Morgam Limitada podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para ella.
Sin perjuicio de lo indicado en el punto anterior, los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, dentro del territorio de Chile continental, que podrán ser aceptadas por el proveedor, a fin de obtener plena satisfacción del cliente.
Para que una devolución sea aceptada, deberá llegar a las oficinas del proveedor ubicadas en calle Bulnes 997, San Bernardo, dentro de 14 días desde la fecha de recepción de la mercadería. Teniendo el proveedor 30 días para efectuar la devolución del precio pagado. Esto sólo se cumplirá si el producto adquirido a través de este sitio fuera devuelto sin uso, sellado de fábrica, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta respectiva. Para acceder a este beneficio el cliente puede solicitar la devolución llamando al (56)(2) 28573525.
En general, para solicitar cambio de los productos adquiridos en este sitio, el cliente deberá llamar al (56)(2)28573525. En algunos casos los cambios se podrán realizar en tiendas físicas o local respectivo de Lush, presentando la boleta o la guía de despacho correspondiente al producto. Para verificar si esto es posible, se debe llamar al (56)(2)8130758. Este servicio no está disponible fuera de Chile.
Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:
a.- Solicitarlo dentro de los 3 meses posteriores a la compra del producto.
b.- El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente. Por motivos de seguridad, el cliente no podrá hacer este despacho o retiro por sus propios medios.